0 специалистов
До 3 500 ₽
Цена индивидуальной сессии ниже 3 500 ₽
Цены и оплата
Цену сессии назначает специалист — она видна в его анкете до записи.
Ценовые категории
Категория определяется по цене индивидуальной сессии (50 минут). Цену сессии назначает специалист, границы категорий задаёт портал. Цена парной сессии (90 минут) указана в профиле специалиста.
- 0 специалистов
3 500–5 500 ₽
Цена индивидуальной сессии от 3 500 ₽ до 5 499 ₽
- 0 специалистов
От 5 500 ₽
Цена индивидуальной сессии 5 500 ₽ и выше
- Индивидуальная сессия — 50 минут
- Сессия для пары — 1 час 30 минут
Что входит в стоимость
- Видеосессия
- Рекомендации специалиста после сессии
- Дневник эмоций
- Помощь бота Германа и поддержки
- Чек на email
Оплата, отмена и возвраты
Как устроена оплата
Карта привязывается один раз при первой записи. Стоимость сессии списывается автоматически за 24 часа до начала, чек приходит на email. Если до сессии меньше 24 часа, оплата списывается сразу при записи. Если на балансе личного кабинета есть деньги, сначала списывается баланс, затем карта. Данные карты хранит платёжный сервис — ТЕТА их не хранит.
Отмена и перенос
Отменить или перенести сессию можно в любой момент до начала — оплата вернётся на баланс личного кабинета. При отмене или переносе позже чем за 2 часа до начала из оплаты удерживается 500 ₽ в пользу специалиста как компенсация за несостоявшуюся сессию, остальное возвращается на баланс. Если клиент 3 раза подряд менее чем за 2 часа отменяет или переносит сессию, возможность новой записи блокируется до обращения в поддержку. При переносе оплата переходит на новую сессию; если оплата уже списана, новая сессия должна начинаться не раньше чем через 12 часов от момента переноса. Если сессию отменил специалист или он не пришёл — полный возврат и бесплатный перенос.
Если вы не согласны со списанием
Жалобу на списание можно подать из личного кабинета. Мы рассмотрим вопрос возврата в течение 14 рабочих дней и сообщим решение на email.
Возвраты и баланс
Деньги возвращаются при отмене или неявке специалиста, при положительном решении по жалобе и при отмене назначенных сессий после смены специалиста. Возврат зачисляется на баланс личного кабинета; остаток баланса можно вернуть на карту по заявке из кабинета. Чек возврата приходит на email.
Промокоды
Промокод вводится при записи на сессию. Бывают процентные и фиксированные скидки и льготная первая сессия; промокоды не суммируются.
Подарочные сертификаты
Сертификат — это предоплата на фиксированную сумму, а не скидка: им можно оплатить сессии с любым специалистом.
Корпоративная оплата
Если ваш работодатель подключён к корпоративной программе, сессии в пределах лимита оплачивает компания, сверх лимита — вы личной картой.