Как мы работаем?
От анкеты до сессии — несколько шагов. Сессии проходят онлайн, в вашем личном кабинете.
Шаги
Шаг 1. Анкета или диалог с ботом Германом
Расскажите, что вас беспокоит и какой специалист вам нужен.
Шаг 2. Подборка с причинами рекомендации
Мы предложим специалистов и объясним, почему каждый вам подходит.
Шаг 3. Выбор времени
Выберите удобное время в расписании специалиста.
Шаг 4. Регистрация и привязка карты
Карта привязывается один раз; оплата спишется за 24 часа до сессии.
Шаг 5. Видеосессия
Сессия открывается в браузере: индивидуальная — 50 минут, парная — 90 минут.
Шаг 6. Рекомендации и дневник эмоций
Между сессиями с вами остаются рекомендации специалиста и дневник эмоций.
Как найти своего специалиста?
Что важно знать заранее
Первая сессия
На первой сессии специалист знакомится с вами и вашим запросом. Подготовьте тихое место, наушники и стабильный интернет. Если не знаете, с чего начать, — скажите об этом специалисту: он поможет.
Если специалист не подошёл
Вы можете сменить специалиста и заполнить анкету заново. Назначенные, но не проведённые сессии с прежним специалистом можно отменить — оплата вернётся на баланс личного кабинета.
Между сессиями
Дневник эмоций и рекомендации специалиста помогают продолжать работу между сессиями. Переписки со специалистом нет — так сохраняются границы работы; организационные вопросы решают бот Герман и поддержка. Если нет подходящего времени, отправьте специалисту запрос удобных слотов.
Техника
Подойдёт компьютер или телефон с камерой и микрофоном и последние две версии Chrome, Safari, Firefox или Edge. Устанавливать приложение не нужно; видео и звук можно проверить заранее.
Конфиденциальность
Сессии не записываются, зарегистрироваться можно под псевдонимом, данные хранятся в России.