Условия подарочных сертификатов

1. Общие положения

1.1. Эти условия описывают, как на портале онлайн-психологии ТЕТА — на сайте https://teta.su и в личном кабинете (далее — Портал) — покупаются, активируются и используются подарочные сертификаты, а также как возвращаются деньги за них. Условия дополняют Договор оферты, Пользовательское соглашение и Правила отмены, переноса и возврата.

1.2. Подарочный сертификат (далее — Сертификат) — это предоплата консультаций со специалистами Портала на фиксированную сумму (номинал). Сертификат не является скидкой или промокодом и не может быть обменян на наличные деньги.

1.3. Покупатель — тот, кто оплатил Сертификат. Получатель — тот, кому Сертификат подарен. Покупатель и получатель могут быть одним человеком.

2. Покупка

2.1. Сертификат покупается на странице «Подарочные сертификаты» сайта. Номиналы — 5 000, 10 000 и 15 000 рублей; действующие номиналы показаны на странице покупки.

2.2. При покупке покупатель указывает свой email, имя и email получателя, дату отправки письма получателю (сегодня или позже, но не дальше 90 дней) и, по желанию, имя отправителя и пожелание до 300 знаков. Покупатель отдельными отметками соглашается с этими условиями и на обработку персональных данных.

2.3. Сертификат оплачивается отдельным платежом банковской картой через платёжную форму. Оплатить Сертификат с баланса личного кабинета нельзя. ТЕТА не получает и не хранит данные карты.

2.4. После оплаты покупатель получает письмо с подтверждением и электронный чек. Получатель получает письмо с индивидуальным кодом Сертификата в выбранную дату; покупателю приходит копия этого письма.

3. Срок активации

3.1. Код Сертификата нужно активировать в течение 6 месяцев с даты покупки. Последний день срока указан в письме с Сертификатом.

3.2. После окончания срока код не принимается.

3.3. Если Сертификат не активировали в течение срока, деньги автоматически возвращаются покупателю на карту, с которой Сертификат был куплен, а покупатель получает письмо о возврате. Сертификат получает статус «Возвращён покупателю».

3.4. Срок активации фиксируется в момент покупки: если ТЕТА изменит его, новый срок будет применяться к Сертификатам, купленным после изменения.

4. Активация и использование

4.1. Получатель активирует код в личном кабинете на Портале — при записи на сессию или в разделе «Платежи». Для этого нужна учётная запись с подтверждённым email.

4.2. Код активируется один раз и целиком: весь номинал зачисляется на баланс личного кабинета получателя. Активированный код повторно не принимается.

4.3. Средства Сертификата на балансе расходуются на оплату сессий и мероприятий раньше остальных денег на балансе. Если их не хватает, недостающая часть оплачивается с баланса или привязанной картой.

4.4. Остаток после оплаты сессии остаётся на балансе и сроком Сертификата не ограничен.

4.5. Если сессию, оплаченную средствами Сертификата, отменили с возвратом, деньги возвращаются на баланс получателя как средства Сертификата.

4.6. К сессии, оплаченной Сертификатом, можно применить промокод по его условиям.

4.7. Средства Сертификата не выводятся на карту получателя.

5. Возврат денег покупателю

5.1. Пока код не активирован, покупатель может попросить вернуть оплату через Поддержку. Деньги возвращаются на карту, с которой Сертификат был куплен, код перестаёт действовать.

5.2. Не активированный в срок Сертификат возвращается покупателю автоматически (пункт 3.3).

5.3. Если получатель удаляет свою учётную запись, а на его балансе остались средства Сертификата, перед удалением этот остаток возвращается покупателю — на карту, с которой Сертификат был куплен. Покупатель получает письмо «Возврат остатка по сертификату» с номером Сертификата. Сведения о получателе в письме не передаются.

5.4. Возврат оформляется на сумму, которая возвращается. Покупателю приходит электронный чек возврата. Комиссия за возврат не взимается.

5.5. Срок зачисления денег на карту зависит от банка.

5.6. Если вернуть деньги на карту нельзя (например, карта закрыта или банк не принял возврат), ТЕТА пришлёт письмо со ссылкой на форму. В форме нужно указать банковские реквизиты: ФИО получателя, номер счёта и БИК. Данные карты не нужны. Деньги переводятся в течение 10 дней с даты получения реквизитов. Реквизиты хранятся в зашифрованном виде и удаляются после перевода.

6. Ограничения

6.1. ТЕТА вправе заблокировать код, если покупатель сообщил об ошибке в адресе получателя или есть признаки неправомерного использования. Заблокированный код не принимается; о возврате денег покупатель договаривается с Поддержкой.

6.2. Код Сертификата — его единственный идентификатор. Не передавайте код третьим лицам: активированный код восстановлению не подлежит.

7. Персональные данные

7.1. Email покупателя, имя и email получателя, имя отправителя и пожелание используются только для оформления Сертификата, отправки писем и возврата денег.

7.2. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных, которое покупатель даёт при покупке.

8. Обращения

8.1. По вопросам о Сертификате можно обратиться в Поддержку — в окне чата на сайте или по электронной почте info@teta.su.

8.2. В обращении укажите email покупателя и последние четыре знака кода Сертификата.

9. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Иващенко Ю. В.

ОГРНИП: 323253600095043

ИНН: 251201708882

Email: info@teta.su